QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TPCAO

TPCAO luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cùng chính sách hỗ trợ tốt nhất.

1. Được cung cấp sản phẩm chính hãng

• Cam kết sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng.
• Đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
• Đầy đủ hóa đơn, chứng từ theo quy định.

2. Được tư vấn chuyên nghiệp

• Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm tối ưu về hiệu quả và chi phí.
• Giải đáp mọi thắc mắc trước, trong và sau khi mua hàng.

3. Được hưởng chính sách bảo hành

• Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc chính sách công ty.
• Hỗ trợ kiểm tra, tiếp nhận và xử lý bảo hành nhanh chóng.
• Thông báo rõ ràng về thời gian và quy trình bảo hành.

4. Được hỗ trợ kỹ thuật tận tình

• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố.
• Tư vấn bảo trì và nâng cấp thiết bị khi cần thiết.

5. Được bảo mật thông tin

• Bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa được sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo quy định pháp luật.

6. Được hưởng các chương trình ưu đãi

• Khuyến mãi theo từng thời điểm.
• Chính sách ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết.
• Các chương trình tri ân và chăm sóc khách hàng định kỳ.

7. Được tiếp nhận và giải quyết phản hồi

• Mọi ý kiến đóng góp, phản ánh và khiếu nại đều được tiếp nhận.
• Cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và công bằng.
• Luôn lắng nghe để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Cam kết của TPCAO

✅ Chất lượng sản phẩm và dịch vụ hàng đầu.
✅ Phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.
✅ Hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả.
✅ Minh bạch trong mọi giao dịch.
✅ Đồng hành cùng khách hàng lâu dài.

Thông điệp

“Sự hài lòng của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của TPCAO.”