Tổng đài IP Yeastar P520

Yeastar P520 là dòng tổng đài IP thuộc P-Series Appliance Edition cao cấp, hỗ trợ tối đa 20 người dùng và 10 cuộc gọi đồng thời. Thiết bị tích hợp sẵn nền tảng truyền thông hợp nhất Linkus UC, giải pháp Call Center chuyên nghiệp cùng khả năng mở rộng linh hoạt cổng FXS/FXO/4G, mang đến giải pháp liên lạc thoại toàn diện, bảo mật và tiết kiệm chi phí tối ưu cho các doanh nghiệp vừa, nhỏ hoặc văn phòng chi nhánh.

Tổng đài IP Yeastar P520 có gì nổi bật?

Khả năng xử lý cuộc gọi tối ưu cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Thiết kế phần cứng chuyên biệt của tổng đài Yeastar P520 đáp ứng hoàn hảo nhu cầu liên lạc của các doanh nghiệp quy mô nhỏ với năng lực phục vụ lên đến 20 tài khoản máy nhánh và 10 cuộc gọi đồng thời. Thiết bị vận hành bền bỉ trên nền tảng Appliance chuyên dụng, đảm bảo luồng đàm thoại thông suốt và ổn định 24/7. Nhờ cấu hình này, dòng máy P520 giúp các văn phòng tối ưu hóa chi phí đầu tư ban đầu mà vẫn sở hữu hệ thống viễn thông chuẩn doanh nghiệp.

Trải nghiệm truyền thông hợp nhất với ứng dụng Linkus UC Clients

Điểm mạnh nổi bật trên Yeastar P520 là hệ sinh thái phần mềm Linkus UC Clients hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ đa nền tảng trên iOS, Android, Windows, macOS và Trình duyệt Web. Người dùng có thể biến máy tính xách tay hay điện thoại thông minh thành một máy nhánh nội bộ, cho phép nghe gọi thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, gửi tin nhắn nội bộ và kiểm tra thư thoại ở bất kỳ đâu có kết nối Internet. Giải pháp này giúp các nhân sự làm việc từ xa hoặc di chuyển thường xuyên duy trì kết nối liền mạch với văn phòng.

Tích hợp sẵn tính năng tổng đài Call Center và phân bổ cuộc gọi thông minh

Khác với các dòng tổng đài truyền thống, tổng đài IP Yeastar P520 được trang bị sẵn gói tính năng Call Center chuyên nghiệp hỗ trợ tới 20 agents mà không yêu cầu mua thêm giấy phép phức tạp. Hệ thống hỗ trợ hàng đợi cuộc gọi (Call Queue), phân bổ cuộc gọi tự động (ACD), bảng điều khiển tương tác trực quan cho điện thoại viên và tính năng giám sát cuộc gọi thời gian thực. Điều này giúp các phòng kinh doanh và chăm sóc khách hàng nâng cao tốc độ phản hồi cũng như gia tăng sự hài lòng của đối tác.

Khả năng mở rộng giao diện linh hoạt với module FXS, FXO và 3G/4G LTE

Khả năng thích ứng hạ tầng của P520 được đánh giá rất cao nhờ trang bị khe cắm bo mạch mở rộng linh hoạt. Doanh nghiệp có thể lắp đặt tối đa 4 cổng analog RJ11 (FXS/FXO) để kết nối máy nhánh bàn tương tự hoặc đường trung kế PSTN cố định của nhà mạng. Ngoài ra, thiết bị còn hỗ trợ 1 kênh di động 3G/4G LTE, giúp hệ thống luôn có đường truyền liên lạc dự phòng tin cậy và tận dụng tối đa các gói cước gọi di động tiết kiệm.

Thiết kế nhỏ gọn, bảo mật toàn diện và tiết kiệm năng lượng

Thiết bị sở hữu kích thước siêu nhỏ gọn chỉ 16 x 16 x 3 cm với trọng lượng 0.3 kg, hỗ trợ cả quy cách để bàn và treo tường, giúp việc lắp đặt diễn ra dễ dàng tại mọi không gian làm việc hạn chế. Về an toàn dữ liệu, thiết bị sở hữu tường lửa bảo mật tích hợp (Built-in Firewall), cơ chế chống tấn công từ chối dịch vụ (DoS/DDoS) và mã hóa thoại chuẩn TLS/SRTP. Nhờ vậy, dòng tổng đài Yeastar P520 bảo vệ an toàn tuyệt đối mọi dữ liệu liên lạc nội bộ và ngăn chặn nguy cơ xâm nhập trái phép từ môi trường mạng công cộng.

Quản trị trực quan và triển khai nhanh chóng từ xa

Việc cấu hình và giám sát thiết bị trở nên đơn giản hơn bao giờ hết thông qua giao diện đồ họa Web GUI thân thiện. Quản trị viên IT có thể dễ dàng thiết lập kế hoạch định tuyến cuộc gọi, phân quyền người dùng và thực hiện cấu hình tự động (Auto Provisioning) cho hàng loạt điện thoại IP chỉ sau vài cú nhấp chuột. Đặc biệt, thông qua dịch vụ đám mây Yeastar Central Management (YCM), việc bảo trì, cập nhật phần mềm và xử lý sự cố từ xa cho P520 được thực hiện tập trung mà không cần trực tiếp đến tận nơi đặt thiết bị.

Thông số kỹ thuật chi tiết

Dung lượng người dùng (Users)	20 người dùng
Cuộc gọi đồng thời (Concurrent Calls)	10 cuộc gọi đồng thời
Số lượng nhân viên Call Center (Call Center Agents)	20 agents
Cổng FXS tối đa (Max FXS Ports)	4 cổng
Cổng FXO/BRI tối đa (Max FXO/BRI Ports)	4 cổng
Cổng di động 3G/4G tối đa (Max 3G/4G Ports)	1 cổng
Cổng E1/T1/J1 tối đa (Max E1/T1/J1 Ports)	Không hỗ trợ (-)
Khả năng mở rộng module D30 (Expandable D30)	Không hỗ trợ (-)
Tính năng NFC (NFC Read/Write)	Không hỗ trợ (No)
Cổng mạng Ethernet (Ethernet Interfaces)	2 x 10/100 Mbps
Hỗ trợ ổ cứng Hard Disk	Không hỗ trợ (-)
Cổng kết nối USB	Không hỗ trợ (-)
Nguồn cấp điện (Power Supply)	DC 12V 1A
Kích thước (Size L x W x H)	16 x 16 x 3 cm
Trọng lượng (Weight)	0.3 kg
Quy cách lắp đặt (Form Factor)	Để bàn & Gắn tường (Desktop & Wall-mount)
Điều kiện môi trường (Environment)	• Nhiệt độ hoạt động: 0°C đến 40°C (32°F đến 104°F) • Nhiệt độ bảo quản: -20°C đến 65°C (-4°F đến 149°F) • Độ ẩm môi trường: 10-90% không ngưng tụ

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tổng đài IP Yeastar P520 hỗ trợ tối đa bao nhiêu người dùng và cuộc gọi đồng thời?

Trả lời: Thiết bị hỗ trợ tối đa 20 tài khoản người dùng (users) và xử lý mượt mà 10 cuộc gọi đồng thời (concurrent calls), phù hợp hoàn hảo cho văn phòng nhỏ và chi nhánh.

Câu 2: Ứng dụng Linkus UC trên Yeastar P520 có phải trả phí bản quyền hàng tháng không?

Trả lời: Ứng dụng Linkus UC Clients đi kèm miễn phí và hỗ trợ đầy đủ trên các nền tảng máy tính, điện thoại di động và giao diện web, giúp nhân viên làm việc linh hoạt ở mọi nơi.

Câu 3: Tổng đài P520 có thể kết nối được bao nhiêu đường bưu điện hoặc máy nhánh analog?

Trả lời: Sản phẩm cho phép cắm các module mở rộng để cung cấp tối đa 4 cổng FXS hoặc 4 cổng FXO/BRI, đáp ứng linh hoạt mọi hạ tầng viễn thông truyền thống.

Câu 4: Dòng tổng đài Yeastar P520 có hỗ trợ kết nối mạng di động 4G không?

Trả lời: Có. Yeastar P520 hỗ trợ mở rộng 1 cổng 3G/4G LTE, đóng vai trò là kênh trung kế gọi di động giá rẻ hoặc làm đường truyền thoại dự phòng khi mất kết nối mạng Internet cố định.

Câu 5: Doanh nghiệp có thể quản lý và vận hành tổng đài IP Yeastar P520 từ xa như thế nào?

Trả lời: Quản trị viên có thể truy cập qua giao diện web bảo mật hoặc sử dụng nền tảng đám mây Yeastar Central Management để kiểm tra trạng thái, sao lưu cấu hình và khắc phục sự cố từ xa nhanh chóng.