Tổng đài IP Yeastar P550

Yeastar P550 là dòng tổng đài IP thế hệ mới thuộc P-Series, hỗ trợ tối đa 50 người dùng và 25 cuộc gọi đồng thời. Thiết bị tích hợp sẵn nền tảng truyền thông hợp nhất Linkus UC, giải pháp Call Center chuyên nghiệp, tính năng cấu hình nhanh NFC Read/Write cùng khả năng mở rộng linh hoạt cổng FXS/FXO/4G, mang đến hạ tầng thoại thông minh, ổn định và tối ưu chi phí cho các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ.

Tổng đài IP Yeastar P550 có gì nổi bật?

Khả năng xử lý cuộc gọi mạnh mẽ cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Thiết kế phần cứng của tổng đài Yeastar P550 được tối ưu hóa nhằm đáp ứng toàn diện nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp vừa và nhỏ với quy mô phục vụ lên đến 50 tài khoản máy nhánh và 25 cuộc gọi đồng thời. Hệ thống vận hành bền bỉ trên nền tảng phần cứng chuyên dụng độc lập, đảm bảo luồng liên lạc nội bộ và đàm thoại ngoại mạng luôn thông suốt 24/7. Nhờ cấu hình này, dòng máy P550 giúp các đơn vị tối ưu hóa chi phí đầu tư ban đầu mà vẫn đảm bảo hiệu suất viễn thông vượt trội.

Trải nghiệm truyền thông hợp nhất với ứng dụng Linkus UC Clients

Điểm nhấn trên Yeastar P550 là bộ ứng dụng Linkus UC Clients hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ đa nền tảng trên iOS, Android, Windows, macOS và trình duyệt Web. Người dùng có thể dễ dàng chuyển đổi máy tính xách tay hoặc điện thoại di động thành máy nhánh tổng đài, thực hiện nghe gọi thoại, chuyển tiếp cuộc gọi, gửi tin nhắn nội bộ và kiểm tra thư thoại ở bất kỳ nơi đâu có mạng Internet. Giải pháp này giúp các nhân viên làm việc từ xa hoặc thường xuyên công tác duy trì kết nối liên tục với hệ thống văn phòng.

Tích hợp sẵn giải pháp Call Center và phân bổ cuộc gọi thông minh

Khác với các hệ thống thoại truyền thống, tổng đài IP Yeastar P550 sở hữu sẵn gói tính năng Call Center chuyên nghiệp hỗ trợ tới 50 agents mà không yêu cầu mua thêm license phần mềm phức tạp. Thiết bị cung cấp hàng đợi cuộc gọi (Call Queue), tự động phân bổ cuộc gọi (ACD), bảng điều khiển tương tác trực quan cho điện thoại viên và công cụ giám sát cuộc gọi thời gian thực. Điều này hỗ trợ các bộ phận bán hàng và chăm sóc khách hàng nâng cao tốc độ phản hồi cũng như gia tăng chỉ số hài lòng của khách hàng.

Cấu hình nhanh qua công nghệ NFC và mở rộng giao diện linh hoạt

Yeastar P550 tạo ấn tượng lớn nhờ tính năng NFC Read/Write, cho phép kỹ thuật viên gán địa chỉ IP và cấu hình mạng sơ bộ chỉ bằng một cú chạm qua điện thoại thông minh. Về khả năng kết nối hạ tầng, thiết bị hỗ trợ mở rộng tối đa 8 cổng analog FXS/FXO/BRI để ghép nối máy bàn analog hoặc đường trung kế bưu điện PSTN. Ngoài ra, máy còn hỗ trợ lắp đặt tới 4 cổng di động 3G/4G LTE, mang lại đường truyền dự phòng tin cậy và tiết kiệm cước viễn thông cho doanh nghiệp.

Kết nối mạng Gigabit, ghi âm cuộc gọi và bảo mật toàn diện

Hạ tầng mạng của P550 được trang bị 2 cổng Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) giúp đảm bảo băng thông thoại luôn ổn định và không xảy ra độ trễ. Thiết bị tích hợp sẵn tính năng ghi âm cuộc gọi tự động hỗ trợ sao lưu qua mạng nội bộ hoặc máy chủ lưu trữ. Về an toàn dữ liệu, thiết bị sở hữu tường lửa bảo mật tích hợp (Built-in Firewall), khả năng chống tấn công brute-force và mã hóa thoại chuẩn TLS/SRTP, bảo vệ an toàn tối đa cho dòng tổng đài Yeastar P550 trước mọi rủi ro an ninh mạng.

Quản trị tập trung và triển khai cấu hình tự động từ xa

Hệ thống quản trị qua giao diện đồ họa Web GUI thân thiện giúp các chuyên viên IT dễ dàng thiết lập sơ đồ định tuyến cuộc gọi, phân quyền máy nhánh và kích hoạt tính năng cấu hình tự động (Auto Provisioning) cho hàng loạt dòng điện thoại IP. Đặc biệt, thông qua dịch vụ đám mây Yeastar Central Management (YCM), việc giám sát trạng thái, cập nhật firmware và sao lưu dữ liệu cho tổng đài IP Yeastar P550 được thao tác tập trung từ xa một cách nhanh chóng mà không cần kỹ thuật viên đến tận nơi.

Thông số kỹ thuật chi tiết

Dung lượng người dùng (Users)	50 người dùng
Cuộc gọi đồng thời (Concurrent Calls)	25 cuộc gọi đồng thời
Số lượng nhân viên Call Center (Call Center Agents)	50 agents
Cổng FXS tối đa (Max FXS Ports)	8 cổng
Cổng FXO/BRI tối đa (Max FXO/BRI Ports)	8 cổng
Cổng di động 3G/4G tối đa (Max 3G/4G Ports)	4 cổng
Cổng E1/T1/J1 tối đa (Max E1/T1/J1 Ports)	Không hỗ trợ (-)
Khả năng mở rộng module D30 (Expandable D30)	Không hỗ trợ (0)
Tính năng NFC (NFC Read/Write)	Có hỗ trợ (Yes)
Cổng mạng Ethernet (Ethernet Interfaces)	2 x (10/100/1000 Mbps)
Hỗ trợ ổ cứng Hard Disk	Không hỗ trợ (No)
Cổng kết nối USB	1 cổng USB: Hỗ trợ USB Portable SSD lên đến 2TB Hỗ trợ USB Flash Drive lên đến 256GB
Nguồn cấp điện (Power Supply)	AC 100-240V 50/60HZ 0.6A max
Kích thước (Size L x W x H)	34 x 21 x 4.4 cm
Trọng lượng (Weight)	1.64 kg
Quy cách lắp đặt (Form Factor)	1U Rackmount (Lắp tủ rack chuẩn 1U)
Điều kiện môi trường (Environment)	Nhiệt độ hoạt động: 0°C đến 40°C (32°F đến 104°F) Nhiệt độ bảo quản: -20°C đến 65°C (-4°F đến 149°F) Độ ẩm môi trường: 10-90% không ngưng tụ

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tổng đài IP Yeastar P550 đáp ứng được bao nhiêu người dùng và cuộc gọi đồng thời?

Trả lời: Thiết bị hỗ trợ phục vụ tối đa 50 tài khoản người dùng (users) và xử lý mượt mà 25 cuộc gọi đồng thời (concurrent calls) cùng lúc.

Câu 2: Công nghệ NFC trên Yeastar P550 mang lại lợi ích gì cho việc cài đặt?

Trả lời: Tính năng NFC Read/Write cho phép kỹ thuật viên quét điện thoại thông minh để xem thông tin, gán địa chỉ IP và cấu hình mạng nhanh chóng mà không cần kết nối cáp vật lý.

Câu 3: Tổng đài P550 có thể mở rộng tối đa bao nhiêu đường bưu điện hoặc máy nhánh analog?

Trả lời: Sản phẩm cho phép cắm các module mở rộng bo mạch để cung cấp tối đa 8 cổng FXS hoặc 8 cổng FXO/BRI, đáp ứng linh hoạt các yêu cầu kết nối hạ tầng truyền thống.

Câu 4: Thiết bị có hỗ trợ gắn SIM di động để thực hiện cuộc gọi không?

Trả lời: Có. Thiết bị hỗ trợ lắp đặt tối đa 4 cổng module 3G/4G LTE, cho phép gắn thẻ SIM nhà mạng để biến thành trung kế gọi di động giá rẻ hoặc làm kênh dự phòng thoại khẩn cấp.

Câu 5: Yeastar P550 có hỗ trợ quy cách lắp đặt tủ rack kỹ thuật không?

Trả lời: Có. Sản phẩm được thiết kế với chuẩn 1U Rackmount (kích thước 34 x 21 x 4.4 cm, trọng lượng 1.64 kg), cho phép lắp đặt gọn gàng và chuyên nghiệp vào tủ rack viễn thông tiêu chuẩn.