Tổng đài IP Yeastar P560

Yeastar P560 là dòng tổng đài IP cấp doanh nghiệp thuộc P-Series, hỗ trợ từ 100 đến 200 người dùng và từ 30 đến 60 cuộc gọi đồng thời thông qua module mở rộng D30. Thiết bị tích hợp sẵn nền tảng truyền thông hợp nhất Linkus UC, giải pháp Call Center chuyên nghiệp, khả năng gắn ổ cứng SATA trong lên đến 2TB, kết nối trung kế số E1/T1/J1 cùng công nghệ cấu hình nhanh NFC Read/Write, mang lại hạ tầng liên lạc thoại quy mô lớn, ổn định và bảo mật cao cho các doanh nghiệp đang trên đà phát triển mạnh mẽ.

Tổng đài IP Yeastar P560 có gì nổi bật?

Khả năng mở rộng quy mô linh hoạt với module D30

Thiết kế phần cứng của tổng đài Yeastar P560 mang tính đột phá khi cho phép doanh nghiệp nâng cấp hệ thống dễ dàng theo đà tăng trưởng nhân sự. Ở cấu hình mặc định, thiết bị đáp ứng 100 tài khoản máy nhánh và 30 cuộc gọi đồng thời. Khi cắm thêm 1 module mở rộng DSP D30, năng lực phục vụ của dòng máy P560 sẽ được nhân đôi lên tới 200 người dùng và 60 cuộc gọi đồng thời mà không cần thay mới toàn bộ phần cứng máy chủ.

Trải nghiệm truyền thông hợp nhất với ứng dụng Linkus UC Clients

Điểm mạnh vượt trội trên Yeastar P560 là hệ sinh thái Linkus UC Clients miễn phí, hỗ trợ đa nền tảng từ iOS, Android, Windows, macOS đến Web Client. Nhân viên có thể sử dụng máy tính xách tay hoặc điện thoại cá nhân như một máy nhánh nội bộ để nghe gọi thoại, chuyển hướng cuộc gọi, nhắn tin công việc và kiểm tra thư thoại tại bất kỳ đâu. Ứng dụng này giúp các văn phòng nhiều chi nhánh hoặc nhân sự làm việc linh hoạt (hybrid working) duy trì kết nối liên lạc liền mạch.

Tích hợp sẵn giải pháp Call Center và phân bổ cuộc gọi thông minh

Hệ thống tổng đài IP Yeastar P560 được tích hợp sẵn gói tính năng Call Center chuyên nghiệp hỗ trợ từ 100 đến 200 agents mà không mất thêm phí mua bản quyền định kỳ. Thiết bị cung cấp hàng đợi cuộc gọi (Call Queue), tự động phân phối cuộc gọi (ACD), bảng điều khiển tương tác trực quan (Wallboard) và tính năng giám sát cuộc gọi thời gian thực. Nhờ đó, các tổng đài viên và đội ngũ hỗ trợ khách hàng có thể nâng cao hiệu suất xử lý yêu cầu và cải thiện trải nghiệm người gọi.

Hỗ trợ trung kế số E1/T1/J1 và mở rộng cổng analog linh hoạt

Khả năng thích ứng của P560 với mọi hạ tầng viễn thông là vô cùng mạnh mẽ nhờ hỗ trợ 1 cổng trung kế số E1/T1/J1 phục vụ các đường truyền luồng ISDN PRI dung lượng lớn của nhà mạng. Bên cạnh đó, thiết bị còn hỗ trợ mở rộng tối đa 8 cổng analog FXS/FXO/BRI để kết nối các máy nhánh để bàn truyền thống và tối đa 4 kênh di động 3G/4G LTE, giúp doanh nghiệp luôn có đường truyền liên lạc ngoại mạng dự phòng thông suốt.

Lưu trữ dữ liệu lớn với khay ổ cứng SATA trong và cổng USB

Khác với các dòng cấp thấp, dòng tổng đài Yeastar P560 trang bị sẵn 1 khay cắm ổ cứng SATA hỗ trợ dung lượng lên tới 2TB, kết hợp cùng 1 cổng kết nối USB hỗ trợ cắm thêm ổ cứng di động Portable SSD tới 2TB hoặc USB Flash 256GB. Trang bị phần cứng này cho phép hệ thống thực hiện ghi âm cuộc gọi tự động (Call Recording) và lưu trữ nhật ký đàm thoại, thư thoại tập trung trong nhiều năm mà không lo đầy bộ nhớ.

Cấu hình nhanh qua NFC, mạng Gigabit và bảo mật cấp doanh nghiệp

Kỹ thuật viên có thể gán địa chỉ IP và cấu hình mạng sơ bộ cho thiết bị cực kỳ nhanh chóng thông qua công nghệ NFC Read/Write chỉ với một cú chạm điện thoại thông minh. Thiết bị sở hữu 2 cổng mạng Gigabit Ethernet (10/100/1000 Mbps) đảm bảo băng thông thoại thông suốt, tường lửa bảo mật tích hợp (Built-in Firewall) cùng mã hóa chuẩn TLS/SRTP. Chuẩn thiết kế 1U Rackmount vỏ kim loại chắc chắn giúp tổng đài Yeastar P560 lắp đặt gọn gàng, an toàn vào tủ rack máy chủ viễn thông.

Thông số kỹ thuật chi tiết

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tổng đài IP Yeastar P560 có thể mở rộng tối đa bao nhiêu người dùng và cuộc gọi đồng thời?

Trả lời: Ở cấu hình mặc định Yeastar P560 hỗ trợ 100 người dùng và 30 cuộc gọi đồng thời. Khi lắp đặt thêm 1 module D30, hệ thống được nâng cấp tối đa lên tới 200 người dùng và 60 cuộc gọi đồng thời.

Câu 2: Tổng đài P560 có hỗ trợ kết nối đường trung kế bưu điện luồng E1 không?

Trả lời: Có. Yeastar P560 hỗ trợ mở rộng 1 cổng E1/T1/J1, cho phép kết nối trực tiếp với các đường trung kế số ISDN PRI chất lượng cao từ các nhà mạng viễn thông.

Câu 3: Khả năng lưu trữ file ghi âm cuộc gọi trên Yeastar P560 như thế nào?

Trả lời: Máy trang bị sẵn 1 khay cắm ổ cứng SATA hỗ trợ dung lượng tới 2TB ngay bên trong thân máy, đồng thời có thêm 1 cổng USB hỗ trợ cắm ổ cứng di động SSD tới 2TB hoặc USB Flash tới 256GB để lưu trữ dữ liệu ghi âm lâu dài.

Câu 4: Công nghệ NFC trên thiết bị Yeastar P560 có tác dụng gì?

Trả lời: Tính năng NFC Read/Write cho phép quản trị viên đặt điện thoại thông minh gần máy để đọc thông tin thiết bị, gán địa chỉ IP và thiết lập mạng sơ bộ chỉ sau một chạm mà không cần kết nối máy tính qua cáp console.